Tarkett si impegna a rispettare la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei visitatori. La seguente politica della privacy online, aggiornata a Gennaio 2006, descrive le informazioni che raccogliamo e come le utilizziamo. Utilizzando il sito Web, il visitatore approva la nostra politica della privacy.
Per domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Raccolta di informazioni
Come molti altri siti Web, anche noi raccogliamo informazioni sui visitatori che utilizzano il nostro sito. In generale, molte pagine Web possono essere consultate senza che il visitatore debba rivelare la propria identità o fornire informazioni personali. Possiamo identificare l’indirizzo del dominio del visitatore a scopo statistico, ma il visitatore rimane anonimo a meno che non decida di rivelarci la sua identità. Per maggiori informazioni, vedere “Cookie e pixel tag” nella sezione seguente.
Richiediamo informazioni al visitatore (nome, indirizzo, numero telefonico, indirizzo e-mail, sesso) quando questi:
- Chiede di ricevere comunicazioni
- Partecipa a una promozione o a un’altra iniziativa del sito
Per comprendere meglio le preferenze dei visitatori e offrire un servizio migliore, possiamo associare le informazioni ottenute online a informazioni provenienti da altre fonti, transazioni e comunicazioni di Tarkett. Tali informazioni possono comprendere dati forniti dai nostri distributori, posta diretta, eventi o marketing online. Possiamo poi associare le informazioni a dati di dominio pubblico o dati ricevuti da altre fonti affidabili. Questi dati possono comprendere aggiornamenti degli indirizzi postali e dati demografici. Acquisiamo informazioni sui destinatari di omaggi per rispondere alle richieste di assistenza dei clienti, acquistare gli omaggi o semplicemente per analisi. Tutti i dati connessi e archiviati con i dati online sono soggetti alla nostra politica della privacy.
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Utilizzo delle informazioni
Possiamo utilizzare le informazioni raccolte per:
- Personalizzare le comunicazioni
- Rispondere meglio alle richieste di assistenza dei clienti
- Comunicare in relazione agli acquisti o all’assistenza ai clienti
- Comunicare in relazione a prodotti ed eventi e per altri fini promozionali
- Sviluppare il nostro business
- Gestire concorsi, promozioni, sondaggi o altre iniziative del sito Web
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Condivisione delle informazioni
Le informazioni personali che ci vengono fornite non saranno vendute o messe a disposizione di terzi. Nell’ambito delle nostre attività commerciali, potremo trasferire le informazioni da Tarkett ai nostri fornitori di servizi che le utilizzeranno solo nell’ambito del loro rapporto con Tarkett. Ad esempio, i fornitori potranno occuparsi delle spedizioni, della gestione dei dati, della distribuzione della posta elettronica, delle ricerche di mercato, dell’analisi delle informazioni e della gestione delle promozioni per conto di Tarkett. Potremo inoltre condividere le informazioni per amministrare una funzione del sito Web e in questo caso l’utente verrà informato prima che fornisca i propri dati personali. Diamo ai nostri fornitori di servizi le informazioni di cui necessitano per erogare i propri servizi e lavoriamo insieme a loro per garantire il rispetto e la protezione dei dati personali.
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Tutela dei dati personali
Utilizziamo diverse misure di sicurezza, compresi sofisticati sistemi di crittografia e autenticazione, per garantire la sicurezza dei dati personali che ci vengono forniti. I dati personali dei visitatori risiedono all’interno di reti sicure e sono accessibili solo a un numero limitato di persone che godono di particolari diritti di accesso ai sistemi e che sono tenute a rispettare la riservatezza delle informazioni. Per l’accesso dell’utente ai propri dati personali offriamo l’uso di un server sicuro. Malgrado le misure adottate, tuttavia, nessuna trasmissione di dati attraverso Internet può dirsi sicura al 100%.
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Cookie e Pixel tag
Un cookie è un piccolo file di dati rimovibile che viene memorizzato dal browser sul computer dell’utente. I cookie permettono di velocizzare e personalizzare la navigazione online.
Ad esempio, utilizziamo i cookie per:
- Riconoscere l’utente quando questi accede nuovamente al nostro sito Web
- Analizzare il comportamento dei visitatori
Si può scegliere di essere avvisati dal sistema ogni volta che arriva un nuovo cookie, oppure disattivare tutti i cookie. Questo può essere fatto attraverso le impostazioni del browser (ad esempio Netscape Navigator o Internet Explorer). Ogni browser ha proprie caratteristiche particolari e pertanto è consigliabile consultare il menu Aiuto del proprio browser per istruzioni sulla corretta procedura di modifica delle impostazioni per i cookie. Disattivando i cookie non si ha accesso a molte funzioni che facilitano la navigazione nel sito e alcuni dei nostri servizi non funzionano correttamente.
Per analizzare il comportamento online dei visitatori, utilizziamo anche minuscole immagini grafiche denominate “pixel tag”. I pixel tag ci permettono inoltre di inviare ai visitatori e-mail in formato leggibile e ci informano quando il destinatario ha aperto un nostro messaggio.
Lavoriamo anche con altre aziende che utilizzano tecnologie di tracking per svolgere attività promozionali attraverso Internet per nostro conto. Queste società possono raccogliere informazioni non personali sulle visite al nostro sito Web e sulle interazioni degli utenti con le nostre comunicazioni, comprese quelle pubblicitarie.
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Cambiamenti di politica
La nostra politica per la privacy potrà cambiare nel tempo. Invitiamo i visitatori a consultare regolarmente le nostre informazioni sulla privacy per essere sempre al corrente della politica adottata dalla nostra azienda. Attualmente, le informazioni sono aggiornate al 1 Gennaio 2006.
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Domande e feedback
Saremo lieti di accogliere domande, commenti e dubbi sulla privacy. Invitiamo pertanto i visitatori a trasmetterci il loro feedback su aspetti che riguardano la privacy o qualsiasi altro argomento.
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