A Tarkett elkötelezte magát amellett, hogy a személyes adatok titkosságát és biztonságát tiszteletben tartsa. Az alábbi adatvédelmi szabályzat (aktuális kiadása: 2006. január) leírja, milyen adatokat gyűjtünk, és milyen módon használjuk őket. Ennek a weboldalnak a használatával Ön elfogadja ezt az adatvédelmi szabályzatot.
Ha kérdése vagy problémája van, lépjen kapcsolatba velünk!
Adatok gyűjtése
Más weboldalakhoz hasonlóan mi is gyűjtünk adatokat arról, látogatóink miként használják lapjainkat. Általában a látogató számos lapot megtekinthet anélkül, hogy azonosítaná magát, és személyes adatokat adna át magáról. A felhasználó internetes domaincímét a trendek és statisztikák vizsgálata céljából nyomon követhetjük, az anonimitás azonban megmarad, hacsak a felhasználó nem azonosítja magát. További tájékoztatás alább, a „Cookie-k és pixel tagek” szakaszban.
Személyes adatokat (nevet, címet, telefonszámot, e-mail-címet, a nem megadását) akkor kérhetünk, ha a felhasználó
- közléseket kér;
- promócióban, vagy a weboldalon található más tevékenységben vesz részt.
Hogy kívánságait jobban megismerve, jobban szolgálhassuk Önt, az Ön által online megadott információkat a Tarkett egyéb forrásaiból, tranzakcióiból és közleményeiből származó információkkal kombinálhatjuk. Ilyenek lehetnek a forgalmazóktól származó adatok, a direct mail, a rendezvények, az online marketing. Az információkat esetleg nyilvánosan elérhető vagy más megbízható forrásból kapott adatokkal is kombinálhatjuk. Ilyenek lehetnek a frissített postacímek vagy a demográfiai adatok. Az ajándékok címzettjeiről azért gyűjtünk adatokat, hogy az ajándékvásárlást lebonyolíthassuk, válaszolhassunk az ügyfélszolgálathoz érkező tudakozódásokra, valamit kizárólag elemzési célból. Minden olyan adatra, amelyet online adatokkal kombinálunk, vonatkozik ez az adatvédelmi szabályzat.
Az adatok felhasználása
A megszerzett adatokat a következőkre használhatjuk:
- a felhasználónak szánt közlések testre-, ill. egyénre szabása
- pontosabb válaszok ügyfélszolgálati tudakozódások esetében
- kommunikáció az ügyféllel a beszerzési és ügyfélszolgálati igényekkel kapcsolatban
- kommunikáció az ügyféllel termékeinkről és rendezvényeinkről, valamint egyéb promóciós célból
- az üzletmenet javítása
- versenyek, promóciók, kérdőívek és más a weboldalon található akciók nyilvántartása
Az adatok továbbadása
Harmadik félnek személyes adatot nem értékesítünk, és nem kölcsönzünk. A lebonyolítás érdekében előfordulhat, hogy a Tarkett és kiválasztott szolgáltatója között adatokat adunk át. A szolgáltató az adatokat kizárólag a Tarkett üzletének kivitelezéséhez használhatja fel. Ilyen lehet például a Tarkett részére végzett szállítás, adatkezelés, e-mail-küldés, piackutatás, adatelemzés és a promóciós tevékenységek irányítása. Arra is sor kerülhet, hogy a weboldalon található valamelyik akció nyilvántartásához adjuk tovább a felhasználó adatait. Ez esetben a felhasználó az adatok megadása előtt tájékoztatást kap erről. Kiválasztott szolgáltatóinknak azokat az adatokat adjuk át, amelyek a szolgáltatás biztosításához szükségesek; együttműködésünk során gondoskodunk a felhasználók személyes adatainak tiszteletben tartásáról és védelméről.
A felhasználó személyes adatainak védelme
Különféle biztonsági intézkedéseket használunk, így fejlett titkosítási és hitelesítési eszközöket annak érdekében, hogy a felhasználó személyes adatait megvédjük. A személyes adatokat biztonságos hálózatok mögött tároljuk, és csak korlátozott számú személy férhet hozzájuk, akik különleges hozzáférési jogosultsággal rendelkeznek ezekhez a rendszerekhez, és akiktől megköveteljük az adatok titkosságának megőrzését. A személyes adatokhoz való hozzáféréskor a felhasználónak biztonságos szerver használatát kínáljuk. Mindezen erőfeszítések ellenére az interneten keresztüli adattovábbítás biztonsága 100%-os mértékben nem garantálható.
Cookie-k és pixel tagek
A cookie (süti) olyan kisméretű, törölhető adatállomány, amelyet a felhasználó böngészője a felhasználó számítógépén tárol. A cookie-k lehetővé teszik az online szörfölés minőségének javítását és egyénre szabását.
A cookie-kat pl. az alábbiakra használhatjuk:
- felismerjük, amikor a felhasználó visszatér weboldalunkra
- elemezhetjük látogatóink szokásait
A felhasználónak módjában áll úgy beállítani gépét, hogy az jelezzen, valahányszor cookie érkezik, sőt dönthet úgy, hogy a cookie-kat letiltja. Erre a böngésző (pl. Netscape Navigator vagy Internet Explorer) beállításaiban nyílik lehetőség. A böngészők némileg eltérnek, nézze tehát meg a böngésző Súgóját, hogyan kell megfelelően módosítani a sütikre vonatkozó beállításokat. Ha a cookie-kat letiltja, számos olyan szolgáltatás elérhetetlenné válik, amely a használatot hatékonyabbá teszi, továbbá szolgáltatásaink közül egyik-másik nem fog megfelelően működni.
Pixel tageket – apró képeket – is használunk a felhasználó online szokásainak elemzésére. A pixel tagek teszik lehetővé, hogy olyan formátumban küldjünk e-mailt a felhasználónak, amely számára olvasható, valamint hogy értesüljünk róla, ha e-mailünket a felhasználó megnyitotta.
Együttműködésben állunk olyan más cégekkel, amelyek nyomon követő technológiák segítségével hirdetéseket küldenek ki a nevünkben az interneten. Ezek a cégek személy szerint nem azonosítható adatokat gyűjthetnek a felhasználó weboldalainkon tett látogatásairól, és az ott közöltekkel – pl. a hirdetésekkel – történő interakciókról.
A szabályzat változásai
Adatvédelmi szabályzatunkat időről időre módosíthatjuk. Javasoljuk, hogy a szabályzatot folyamatosan olvassa, és legyen tisztában érvényes adatvédelmi szabályzatunkkal. A szabályzat utoljára 2006. január 1-jén módosult.
Kérdések, visszajelzések
A szabályzattal kapcsolatos kérdéseit, megjegyzéseit, problémafelvetéseit örömmel fogadjuk. Várjuk visszajelzéseit a szabályzatra, vagy bármely más kérdésre vonatkozóan.
Letöltések